Ayuda
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre compras, envíos y más.
¿Cómo compro en plug?
Navegá por el catálogo, elegí los productos que te gusten, seleccioná talle y agregalos al carrito. Cuando termines, andá a Pagar, completá tus datos y serás redirigido a Mercado Pago para realizar el pago de forma segura.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Procesamos todos los pagos a través de Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta de Mercado Pago.
¿Cuánto tarda el envío?
Depende de tu ubicación y del producto. Los envíos dentro de Rosario suelen entregarse en 24-48hs hábiles. Para el resto del país, de 3 a 7 días hábiles a través de Correo Argentino o Andreani. Productos importados pueden demorar más por trámites aduaneros.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Despachamos a toda Argentina. El costo lo calculamos según peso y destino al confirmar el pedido.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios por talle dentro de los 7 días de recibido el producto. La prenda debe estar sin uso y con etiquetas. Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del comprador. No hacemos devoluciones por dinero.
¿Cómo sé qué talle elegir?
Cada producto incluye medidas aproximadas en la descripción cuando están disponibles. Si tenés dudas, contactanos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Son productos originales?
Trabajamos con proveedores directos de fábricas y mayoristas en China. Algunos productos son de marcas reconocidas y otros son de fabricación independiente con diseños exclusivos. La calidad es nuestra prioridad.
¿Tienen local físico?
Actualmente operamos 100% online desde Rosario, Argentina. Podés retirar en persona coordinando previamente por WhatsApp.